Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
grand99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
grand99 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินได้อย่างถูกต้อง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
การทำธุรกรรมผ่าน Wallet และ KBank
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
สิทธิ์ในการขอตรวจสอบข้อมูล
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรมผ่าน Wallet และ KBank และตอบคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ต นอกจากนี้ เรายังเก็บข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายให้บุคคลที่สาม การใช้บริการของเราหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย ความสามารถในการเข้าถึงบริการอาจแตกต่างออกไป เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณก่อนใช้บริการ
-
Wallet
ข้อมูลธุรกรรมที่ทำผ่าน Wallet จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้ในหน้าประวัติการทำธุรกรรมหลังจากเข้าสู่ระบบ
-
KBank
การฝากและถอนเงินผ่าน KBank จะแสดงในบันทึกธุรกรรมของคุณ ข้อมูลนี้เก็บไว้เพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงหรือขอตรวจสอบได้ตามขั้นตอนที่ระบุในบัญชี
-
การรักษาความปลอดภัย
เราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์และระบบของเรา ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายละเอียดบัญชีถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ผ่านบัญชี grand99 โดยตรง บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอาจมีนโยบายของตนเองที่แตกต่างออกไป
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครและใช้บัญชีอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงรายละเอียดการติดต่อและประวัติการใช้งาน
-
ธุรกรรมการเงิน
รายการฝากและถอนผ่าน Wallet และ KBank บันทึกอยู่ในระบบของเรา แต่ผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีนโยบายข้อมูลส่วนตัวของตนเองด้วย
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ข้อมูลทั่วไปบนเว็บไซต์ เช่น เนื้อหาเกมและช่องทางการติดต่อ ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมการเรียกดูเนื้อหาสาธารณะ
-
บริการของบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการเกม เช่น PG Soft, Habanero, Spadegaming และ Joker ดำเนินการภายใต้นโยบายของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการเก็บข้อมูลโดยบุคคลที่สามเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ รวมถึงขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง เริ่มจากหน้าการตั้งค่าบัญชีที่แสดงรายละเอียดที่คุณให้ไว้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อหรือข้อมูลบัญชี ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในหน้านั้น สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การลบบัญชีหรือการขอสำเนาข้อมูลทั้งหมด ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด สิทธิ์บางอย่างอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณอยู่
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงรายละเอียดการติดต่อและประวัติธุรกรรม
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้อัปเดตผ่านหน้าการตั้งค่าหรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
-
ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียน
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต คำขอจะได้รับการพิจารณาตามนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการดำเนินการเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ grand99
-
ไลฟ์แชท
เปิดแชทสดจากหน้าเว็บไซต์เพื่อถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือบัญชีได้โดยตรง
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องการลบข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูลผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ
-
หน้าช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือของ grand99 มีคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย รวมถึงลิงก์ไปยังแบบฟอร์มคำขอต่างๆ
วิธีที่เราดูแลข้อมูล
มาตรการดูแลข้อมูลของ grand99
เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณตลอดเวลาที่คุณใช้บริการ ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือความยินยอมจากคุณ
-
การเข้ารหัส SSL
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์และระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ซึ่งครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในอุปกรณ์หรือเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
-
การขอเปลี่ยนแปลง
คุณสามารถขอแก้ไข ลบ หรือโอนข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บน grand99 เราจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ
grand99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลธุรกรรมผ่าน Wallet และ KBank และข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์
ข้อมูลของฉันถูกแชร์กับใครบ้าง
ข้อมูลของคุณไม่ถูกขายให้บุคคลภายนอก เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเท่าที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
ฉันจะดูหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นรายละเอียดที่บันทึกไว้และสามารถอัปเดตข้อมูลติดต่อได้โดยตรง สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนกว่านั้น ให้ติดต่อซัพพอร์ต
ฉันจะขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้อย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของ grand99 แจ้งความประสงค์ของคุณและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด ซึ่งอาจต้องยืนยันตัวตนก่อน
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานผ่านมือถือด้วยหรือไม่
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เก็บและวิธีการดูแลเหมือนกันทุกอุปกรณ์
grand99 ใช้คุกกี้อย่างไร
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ